Desde Trabajo Social asumen las derivaciones de las familias efectuadas por los principales hospitales de referencia y entidades. Se realiza una atención directa a las familias: acogida, valoración social, tratamiento y seguimiento realizando un trabajo en red con todos los agentes implicados.

Se ofrece acompañamiento y apoyo emocional a las familias a lo largo de su estancia. De manera mensual también se realizan asambleas de familias donde se habla de aspectos relacionados con la convivencia y el funcionamiento de la casa y la entidad.